Cancelamento e Reembolso – VIP Destrava Ideias
Esta página descreve as regras e procedimentos para cancelamento de assinaturas e solicitação de reembolso na plataforma VIP Destrava Ideias (www.vipdestravaideias.com.br).
1. Tipo de Assinatura
- Nossa assinatura é mensal e se renova automaticamente a cada período, usando a forma de pagamento cadastrada pelo assinante.
2. Cancelamento da Assinatura
- O assinante pode cancelar a qualquer momento, sem cobrança de multa.
- Ao cancelar, o acesso permanecerá ativo até o fim do período já pago.
- O cancelamento deve ser feito diretamente na área de assinante.
3. Regras de Reembolso
- Caso o cancelamento seja solicitado em até 7 dias corridos após a contratação ou renovação, o valor pago será reembolsado integralmente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Após esse prazo, não haverá devolução proporcional, mas o acesso permanecerá disponível até o término do ciclo vigente.
4. Forma e Prazo de Reembolso
- O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
- O prazo para crédito pode variar de acordo com as regras da administradora do cartão ou meio de pagamento escolhido, podendo levar até 10 dias úteis.
5. Renovação Automática
- Para evitar a cobrança da próxima mensalidade, o cancelamento deve ser solicitado antes da data de renovação.
- Uma vez que a renovação automática é processada, aplica-se a regra de cancelamento descrita no item 3.
6. Contato para Cancelamento e Reembolso
📩 contato@destravaideias.com.br
📌 Informe sempre o nome completo, e-mail cadastrado e motivo do cancelamento.